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シネズーチトラベルはオンライン旅行取引サイトガイドラインに基づき、お客様に信頼され安心してご旅行手配を依頼していただけるよう努めております。お電話・メールでお気軽にお問い合わせください。

モンゴルツアーのお申し込みからご出発まで

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申込書類一式送付  予約完了 残金のお支払い  ご旅行案内書類のご送付
モンゴル旅行のご希望がございましたら、E-mailまたはお電話にてお申込みとお問い合わせ下さい。 お申し込みの際は、参加者全員の氏名(パスポート記載名)、性別、国籍、生年月日が必要となります。 ご予約内容の確認メールご送付いたします。 内容をご確認のうえ、お申込金10%をお支払いください。
お申込金を差し引いた残りの代金を指定の期日までお支払いください。或いは担当者と相談上で90%残金を旅行スタート前、現金で支払います。 ご出発日の7日~10日前を目安に、最終日程表やEチケットなどの書類を代表者様宛に送ります

お申し込み

電話・FAX・E-MAIL等でのお申し込みが可能です。日本語でお問い合わせ下さい。
お電話「976-7000-0558」でお申し込み・お問い合わせ 平日9:00~20:00(土日祝日休み)
ツアーのお申し込みに関しましては、基本的にご出発の15日前(祝日は除きます)までにご予約下さい。それ以降にツアーのお申し込みを頂いた場合は、 弊社が手配を行う前に、一度お客様へメールを返信し、確実にご連絡が取り合えることを確認してからのお手配開始となります。 出発日7日以降の場合は可能な限り対応いたしますので、ご相談ください。(キャンセルチャージは10日前より発生いたしますので、ご注意ください)お申込 みの前にご利用案内をご確認ください。

申込書類一式送付

お申込み後、弊社より書類一式をメール送信致します。
(予約確認書・旅行申込書・旅行請求書など)

予約完了

旅行料金の10パーセントまで支払い後、予約完了。メールと電話で予約後、弊社から旅行確認書、請求書をお客様のメール腕に送付いたします。請求書を確認後、旅行料金の10%の旅行代を弊社のモンゴル銀行 口座、或いは日本国内銀行口座にに振り込みます。着金確認後、公式予約になります。 「旅行お申込書」のご返送と、申込金のお支払(銀行振込)をもって、「ご予約」となります。尚、お申込時がご出発日より15日前(ピーク時は20日前)を切っている際は、ご旅行代金全額をご請求させて頂きますのでご了承下さい。

残金のお支払

旅行代金の残金は、ご出発の3日間前までにお支払下さい。或いは担当者と相談上で90%残金を旅行スタート前、現地のチンギスハーン国際空港で現金で支払います。※お支払は銀行振込・現地で現金・ご来店のみとなります。クレジットカードでのお支払は受け付けかねますのでご了承ください

出発案内の送付

出発の最終のご案内は、ご出発の10日前~7日前までにお送りします。ピーク時や直前のお申し込みの際はご出発間際になることもございます。予めご了承下さい。

ご出発

最終日程表でご案内する集合場所へ指定のお時間までにお集まり下さい。

最高の思い出となるモンゴル旅をお楽しみください!


キャンセルについて

参加日の10営業日前の現地時間18:00から8営業日前の現地時間18:00まで、予約総額の20%

参加日の7営業日前の現地時間18:00から5営業日前の現地時間18:00まで、予約総額の30%

参加日の4営業日前の現地時間18:00から2営業日前の現地時間18:00まで、予約総額の40%

参加日の2営業日前の現地時間18:00から1営業日前まで、予約総額の50%

参加日時、予約総額の100%


 ・旅行条件書

1.募集型旅行契約

この旅行は、株式会社シネズーチトラベル(以下「当社」)が旅行企画・実施する旅行であり、お客様は、当社と募集型企画旅行契約(以下「旅行契約」)を締結することになります。

2.旅行のお申込み及び契約の成立

1)お申込みは、所定の申込書に記入し、申込金(旅行代金の10パーセント)を添えてお申込みいただきます。

2) お申込み時点で20歳未満のお客様が単独でご参加される場合は、原則として保護者の同意書の提出が必要です。また、車椅子の手配等、特別の配慮を必要とするお客様は、その旨を旅行のお申し込み時点でお申し出ください。当社らは可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。

3) お申込みは、電話 976-7000-0558、ファクシミリ、インターネット/info@mongoru-ryoko.mn/等でも承ります。予約の時点では、旅行契約は成立しておりません。この場合、予約日の翌日から起算して3日以内の当社らが定めた所定の期日に申込金の提出がないと、当社は、予約はなかったものとします。

4) お客様の申込みの時点では、満席、満室等で、直ちに契約できない場合はとりあえず、申込書と申込金と同額の預かり金を提出していただきますが、この場合、手配完了は保証されていません。予約がとれて、手配が完了した時点で、お預かり金は、申込金として取扱います。

5) 旅行契約は、予約の時点ではなく、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受領した時に成立するものとします。(通信契約の場合を除きます。)

6) 慢性疾患、妊娠中、障害をお持ちの方などで車椅子の手配等、特別な配慮を必要とする方は、その旨を旅行のお申込時点でお申出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。なお、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。
いずれの場合も現地事情や運送・宿泊機関等の状況により、お申込をお断りさせていただく場合があります。

3. 契約書面と最終旅行日程表のお渡し

契約書面は、募集広告、ホームページ及び旅行条件書等で構成されます。最終旅行日程表(確定書面)は、遅くとも旅行開始日の前日までメールで送りいたします。

4.旅行代金のお支払い

旅行代金(残金)は、ご旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお支払いいただきます。

5.旅行代金に含まれるもの(一部例示)

1) 旅行日程表に明示された以下のものが含まれます。

1.     チンギスハーン国際空港送迎バス代等の代金

2.     観光の代金

3.     スケジュール表に記載の全てのホテル、ゲルキャンプ、テント

4.     お食事に係る代金

5.     日本語ガイド代

6.     移動に使用する専用車の費用

7.     モンゴル内の移動に航空便を利用する場合、その航空運賃

8.     テントを利用する場合の寝袋、シート、料理用具等々

9.     団体行動中のバス代及び観光入場料金

10.   その他、各コ-スに含まれる旨明示したもの。

2)お客様の都合により、一部利用されなくても払戻しはいたしません。

6.旅行代金に含まれないもの (一部例示)

前(11.に掲げるものの他は、旅行代金に含まれません。その一部を例示します。

1.     日本-モンゴル往復国際航空券料金

2.     渡航手続諸経費(旅券・査証取得費用等)

3.     自宅から集合空港までの交通費等

4.     規定の重量・容積・個数の超過による超過手荷物料金

5.     国外の空港税・出国税等

6.     航空保険特別料金・燃油特別付加価値運賃

7.     オプショナルツアーの料金

8.     お客様の個人的性質の諸費用及びこれに伴う税サービス料

9.     インターネット料金、各種アルコール、水、追加飲食、チップ等個人的性質の諸経費

10.   傷害疾病の医療費等

11.   「○○料金」と表示したもの

7.旅行契約の解除・取消料

1)旅行開始前のお客様による解除
お客様は、下記の取消料を支払うことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし、解除の申し出は、当社の営業日、営業時間内にお受けします。

取消日(契約解除の日) 取消料 (お1人様)
(ピーク時以外に開始する旅行):無料

参加日の10営業日前の現地時間18:00から8営業日前の現地時間18:00まで、予約総額の20%

参加日の7営業日前の現地時間18:00から5営業日前の現地時間18:00まで、予約総額の30%

参加日の4営業日前の現地時間18:00から2営業日前の現地時間18:00まで、予約総額の40%

参加日の2営業日前の現地時間18:00から1営業日前まで、予約総額の50%

参加日時、予約総額の100%

2)お客様が契約成立後にコース・出発日を変更される場合、お客様が各種ローンの取扱手続上の事由による、旅行契約解除の場合も上記取消料の対象となります。

3) 複数でご一緒にご参加された時、一部のお客様が解約される場合は、ご本人から取消料を頂くほか、他のお客様から運送・宿泊機関のご利用人数の変更に対する差額代金をいただきます。

8. 最少催行人員

基本は1名様。
参加者数が、最少催行人員に満たない場合、催行を中止することがあります。この場合、旅行開始日の前日の
15日(ピーク時は20日)以上前に通知します。

9. 当社の責任及び免責事項

1)当社は、当初の運行計画によらない運送サービスの提供等当社が関与し得ない事由によるお客様の損害には責任を負いません。
3)当社は、運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など、又はこれらによって生じる旅程日程の変更・目的地滞在期間の短縮又は旅行の中止などの場合は責任を負いません。

10.お客様の責任

1)お客様は当社から提供される情報を活用し、お客様の権利・義務その他募集型企画旅行契約
の内容について理解するように努めなければなりません。
2) お客様は旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載された旅行サービスと異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社、当社の手配代行者又は旅行サービス提供者にその旨を申出なければなりません。

11. 旅程保証

当社は、旅行日程で次の事項に重要な変更が生じた場合は、約款の規定により、変更の内容に応じて一定の条件と限度で補償金及び見舞金を支払います。ただし変更補償金の額が1,000円未満の場合は支払いません。

1.     旅行開始日又は終了日

2.     観光地、観光施設、レストランその他の旅行目的地

3.     運送機関の種類又は会社名の変更

4.     国内の旅行開始・終了たる空港の異なる便

5.     宿泊機関の種類または名称

6.     宿泊機関の客室の種類、設備、景観又は客室の条件

12.旅行条件・旅行代金の基準

この旅行条件は、20161101日を基準日とし、旅行代金は、20171231日現在有効な運賃・規則を基準としています。

16.個人情報の取扱いについて

当社及び下記「販売店」欄記載の受託旅行業者(以下「販売店」といいます。)は、旅行お申込みの際にご提出いただいた申込書記載の個人情報について、お客様との連絡に利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については各行程表に記載されています。)の提供するサービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続きに必要な範囲で利用させていただきます。なお、旅行のお申込みは、お客様が上記取扱いについてご同意されたものとさせていただきます。